Возврат и обмен

Согласно действующему законодательству Украины, товар, приобретенный в «Beerka», можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Товар надлежащего качества  подлежит возврату при условии сохранности товарного вида:

  • отсутствия следов носки, пятен и других загрязнений
  • сохранности ярлыков, бирок со штрихкодом и других заводских маркировок
  • сохранности и целостности индивидуальной заводской упаковки

На возврат не принимаются следующие категории товаров:

  • Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
  • Нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
  • Ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;
  • Чулочно-носочные изделия;
  • Перчатки, варежки;

Процедура возврата товара

Если вы решили вернуть приобретенный в нашем интернет-магазине товар, вам следует:
  • заполнить заявку на возврат (форму, вложенную в посылку или скачать здесь)
  • воспользоваться услугами Новой Почты или другой курьерской службой для возврата, указав необходимые данные для отправки. 
Стоимость услуги отправки – согласно тарифам перевозчика
При оформлении возврата оценочную стоимость посылки нужно озвучивать согласно стоимости, указанной в бланке заказа.
Внимание! Не указывайте в способе оплаты «наложенный платеж». Такая посылка не сможет пройти процесс обработки возврата интернет-магазином и вернется отправителю.

Адрес для возврата посылок:

  • Адресная доставка: г. Запорожье ул. Моторостроителей, 76
  • «Новая Почта»: г. Запорожье, Склад №48

Процедура возврата средств

  • Если покупка была оплачена банковской картой, деньги автоматически вернуться на ту банковскую карту, которая указана в личном кабинете.
  • Если же заказ был оплачен наличными, нужно будет указать банковскую карту, на которую вы хотели бы получить возврат денег за товар.
  • Возврат денежных средств осуществляется в том случае, если выполнены все условия возврата товара и приложены все необходимые документы.

Сроки возврата средств на карту:

Срок возврата денежных средства на карту покупателя составляют от 3 до 5 рабочих дней с момента получения возврата на склад.
Если при отправке товара, подлежащего возврату, вами не были приложены все требуемые документы, срок возврата средств продлевается на время, необходимое для получения таких документов.

Номер горячей линии:

+38 (050) 533 48 48